9001诚信金沙-主页

为提高供水服务质量，深入落实社会服务承诺制度，1月4日下午，佛山市禅城区供水有限公司（以下简称“禅城公司”）在供水大厦顺利召开了禅城区2019年用水户义务监督员座谈会，来自各镇街、政府职能部门约50位义务监督员参加了会议。与会人员就2018年供水工作展开了热烈的讨论与交流，并实地察看了第二水源的建设标杆——丹灶加压泵站，进一步推动了供水事业的发展。

座谈会上，禅城公司副总经理邱国斌对2018年禅城公司的水质安全、生产经营和供水服务等各方面的工作向各位监督员作了全面汇报。2018年，在多方的关心和支持下，禅城公司紧密围绕全年工作主线，卓有成效地完成了工作目标。全年供水达20432万吨，累计售水量为18276万吨，管网压力合格率、水质综合合格率均达到100%，为城市安全供水提供有力保障。一年来，禅城公司在新形势下紧抓机遇，通过改善供水基础设施、更新安全设备、加大技术升级改造力度，使得各项指标完成良好，整体运行平稳。一方面配合政府积极推进城乡供水一体化工作、签订供水特许经营权协议、大力促进技术创新、落实市政消防栓建设维护管理机制，做好公司的生产经营工作；另一方面不断提高服务水平，通过“互联网+”建设、服务进社区等便民举措，真正践行“上善若水、以人为本、润泽万家”的企业理念，扎实承担社会责任，真诚服务广大用户。

听取汇报后，义务监督员畅所欲言，充分肯定了禅城公司2018年的工作思路，点赞了供水人的服务精神。他们认为，这一年来，禅城公司在水质安全、技术改造、城乡均价、客户服务和网络信息化等层面作出了很大的努力，多年来始终与市民保持密切联系，真正做到服务于社会、服务于市民。在肯定成绩的同时，义务监督员就老旧管网改造、城市二次供水管理、水表管理维护、水量异常通知等方面的工作提出了许多宝贵的意见和建议，班子成员就相关问题进行答疑。

会议最后，股份公司副总经理、禅城公司董事长、总经理徐廷国进行总结。徐总代表禅城公司对各位用水户义务监督员的莅临表示了衷心的感谢，希望各位义务监督员在今后的供水保障和服务工作中能够一如既往地给予支持和配合，并向大家汇报了水业集团一年来的工作完成情况。徐总表示，禅城公司作为水业集团供水板块的主力军，虽然业已取得不俗的成绩，但在服务群众方面仍有很大的进步空间。目前，远传抄表、智能手持机抄表、“互联网+”等业务正逐步推开，将更好地满足用户的服务需求。根据“智慧水务”的发展要求和市委市政府提出的“建成高质量小康社会”的目标，禅城公司将不断提高信息化管理水平，着力推进农村水改和城乡供水一体化工作，逐步实现“从源头到龙头”的智能化，更好地保障安全优质供水。路漫漫其修远兮，徐总强调，供水服务永无止境，没有最好、只有更好，全体供水人将在新时代展现新面貌。

座谈会后，在禅城公司班子成员的陪同下，义务监督员一行参观了去年刚建成投产运行的丹灶加压泵站。看到整洁靓丽的厂区、先进高端的设备、严格规范的管理，义务监督员门纷纷为丹灶加压泵站点赞，充分肯定了佛山水业集团为保障一市三区的供水安全所作出的努力，对禅城区供水安全优质也更是信心十足。

供水社会服务承诺制度实施22年来，公司与社会建立起互助互信的友好关系。通过这次座谈会，禅城公司进一步明确了当前工作的具体方向与自身存在的不足。在新时代与新背景下，禅城公司将积极响应社会要求，大力贯彻“绿水青山就是金山银山”的生态环保理念，严格把控水质安全、真诚服务社会用户，为来年交上一份满意的答卷不懈努力！